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錫山:提升服務(wù)質(zhì)效 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

發(fā)布時(shí)間:2023-11-21 11:02 文字大小: [ ] 瀏覽次數(shù):

  營(yíng)商環(huán)境好,企業(yè)信心強(qiáng),城市口碑佳,發(fā)展動(dòng)力足。

  無(wú)錫市錫山區(qū)大數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)局以打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持民生至上辦好政務(wù)服務(wù)“關(guān)鍵小事”,堅(jiān)持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為企業(yè)護(hù)航,奮楫爭(zhēng)先,實(shí)現(xiàn)改革力度持續(xù)深化、服務(wù)體系日臻健全、政務(wù)運(yùn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)擦亮“錫心辦 善服務(wù)”特色政務(wù)服務(wù)品牌。

  深化改革 打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿

  “過(guò)去辦兩件事,要取兩個(gè)號(hào)排兩次隊(duì)。如今取一個(gè)號(hào),去一個(gè)窗口就能辦好兩件事。”取號(hào)、叫號(hào)、辦理、評(píng)價(jià)……近日,在工作人員幫助下,前來(lái)辦事的張先生不到30分鐘就辦完了“注冊(cè)登記、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)”等業(yè)務(wù),他由衷地感慨道:“節(jié)省了很多時(shí)間和精力,我要為錫山的綜窗服務(wù)點(diǎn)贊!”

  綜窗改革是錫山政務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)重大創(chuàng)新。它將分屬不同單位、不同科室的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造,509項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)100%納入綜窗運(yùn)行,27個(gè)進(jìn)駐窗口整合為16個(gè)綜窗,40人減少至16人,壓縮度達(dá)95.5%,即辦件比例大幅提升。無(wú)差別受理、分領(lǐng)域事項(xiàng)“一窗通辦”,企業(yè)群眾無(wú)需抬頭找部門(mén),“進(jìn)一門(mén),到一窗,辦多事”,好評(píng)率100%。

  借力數(shù)字技術(shù),推行“一網(wǎng)通辦”。“錫山政務(wù)百事通網(wǎng)上旗艦店”入駐17個(gè)特色辦服務(wù),公布“零材料辦”事項(xiàng)等10類(lèi)事項(xiàng)清單,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率超98%,平臺(tái)年辦件達(dá)40余萬(wàn)件,完善1619個(gè)事項(xiàng)的知識(shí)庫(kù),歸集政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)近10萬(wàn)件。深化全生命周期數(shù)據(jù)治理,發(fā)布《錫山區(qū)區(qū)級(jí)電子證照目錄(2023版)》《錫山區(qū)政務(wù)服務(wù)電子證照共享目錄(2023版)》,累計(jì)歸集電子證照9271個(gè),線上102個(gè)業(yè)務(wù)、線下82個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展跨省電子證照信息共享。

  推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,構(gòu)建全周期、全領(lǐng)域、全渠道服務(wù)體系。在全市率先建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等3類(lèi)9個(gè)“融驛站”,集成電路產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)“融驛站”真正實(shí)現(xiàn)集聚企業(yè)“就近辦、精準(zhǔn)辦”。建成“1+9+127”的高質(zhì)量醫(yī)保服務(wù)體系、4個(gè)省級(jí)示范點(diǎn),錫山還獲評(píng)全市城區(qū)首個(gè)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級(jí)示范區(qū)。

  悉心服務(wù) 優(yōu)化便民利企舉措

  推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)便利化,制度性交易成本持續(xù)降低。常態(tài)化實(shí)施企業(yè)開(kāi)辦“全鏈通”一站式辦理,落實(shí)印章刻制、快遞郵寄兩費(fèi)全免政策,實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)“一環(huán)節(jié)”“一日結(jié)”“零費(fèi)用”。前三季度,全區(qū)新增內(nèi)資有限公司4237戶(hù),全程電子化比例達(dá)95.8%,累計(jì)為企業(yè)節(jié)約公章刻制等資金超110萬(wàn)元。“印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)一件事”成為市級(jí)試點(diǎn),打通營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印刷經(jīng)營(yíng)許可證并聯(lián)辦理的綠色通道,為無(wú)錫市蕩口錫林印務(wù)有限公司等25家企業(yè)提供轉(zhuǎn)型服務(wù)。

  重大項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”。提升重大項(xiàng)目全鏈服務(wù)能力,錫山區(qū)深入貫徹落實(shí)工程項(xiàng)目“三提三即”改革。根據(jù)“項(xiàng)目建設(shè)突破年”部署要求,建立專(zhuān)班牽頭、專(zhuān)員負(fù)責(zé)、專(zhuān)題會(huì)商工作機(jī)制,實(shí)行告知承諾、容缺預(yù)審、幫辦代辦,全力支持項(xiàng)目早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早達(dá)效。為精準(zhǔn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園、力神(全區(qū)首個(gè)超百億元省級(jí)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目)等40個(gè)項(xiàng)目召開(kāi)80余場(chǎng)“項(xiàng)目超前直通車(chē)”協(xié)調(diào)會(huì)。創(chuàng)新推出“云踏勘”不見(jiàn)面審批服務(wù),平均踏勘時(shí)限從原來(lái)的3天縮減至30分鐘。

  前三季度,錫山區(qū)6個(gè)省重大項(xiàng)目完成投資46.1億元,省定年度投資目標(biāo)完成率192.2%,超時(shí)序進(jìn)度117.2個(gè)百分點(diǎn)。聯(lián)合竣工驗(yàn)收90個(gè),“拿地即(快)開(kāi)工”“竣工即登記(投用)”16個(gè)。完成包括全區(qū)首個(gè)城市綜合體(東北塘圓融嘉悅匯)“建成即投用”審批服務(wù),并為入駐企業(yè)提供設(shè)立登記“現(xiàn)場(chǎng)辦”。出臺(tái)區(qū)“錫企服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)行管理暫行辦法、平臺(tái)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)4500余家,在全市率先發(fā)布首批惠企政策“免申即享”項(xiàng)目清單,為10家企業(yè)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金1800萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)從“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

  數(shù)字賦能 構(gòu)建公平交易環(huán)境

  公共資源交易推行智慧化手段,有利于營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。公共資源交易錫山分中心與無(wú)錫產(chǎn)交所和天衡拍賣(mài)行深度合作,在全市首創(chuàng)打造市級(jí)與區(qū)級(jí)國(guó)企聯(lián)動(dòng)合作的公共資源產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)。推廣使用智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng),累計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目數(shù)35個(gè),實(shí)現(xiàn)評(píng)審減負(fù)增效。

  拓展長(zhǎng)三角遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)試點(diǎn),完成全市首個(gè)跨省(無(wú)錫與合肥)長(zhǎng)三角遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)(副場(chǎng))試點(diǎn)、首個(gè)東西部(無(wú)錫與重慶)遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)(主場(chǎng))跨省合作項(xiàng)目。降低企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)成本,在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域廣泛應(yīng)用投標(biāo)保函,在建設(shè)、水利工程領(lǐng)域試點(diǎn)使用信用承諾替代投標(biāo)保證金。在全市率先完成歷史沉淀保證金清退,并開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)交易保證金到期自動(dòng)退付。前三季度共完成交易項(xiàng)目595個(gè),交易總額126.1億元,節(jié)約資金超17億元,進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目100%“不見(jiàn)面”交易。

  堅(jiān)持錨定打造“一流數(shù)字強(qiáng)區(qū)”目標(biāo),牽頭抓總推進(jìn)全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作,全面助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。堅(jiān)定執(zhí)行“智慧城市一盤(pán)棋”,鞏固加強(qiáng)智慧城市的數(shù)字底座共性能力和數(shù)據(jù)開(kāi)放共享,積極賦能,為區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全方位的支持和幫助。

  今年以來(lái),錫山區(qū)大數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)局積極開(kāi)展“錫心為民 政務(wù)先鋒”黨建品牌創(chuàng)建。突出部門(mén)圍繞板塊轉(zhuǎn),組織“上下聯(lián)動(dòng)揚(yáng)精神 三位一體強(qiáng)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)走基層活動(dòng)10次,通過(guò)“四進(jìn)四服務(wù)”,形成“一板塊一專(zhuān)場(chǎng)一特色”,累計(jì)服務(wù)企業(yè)群眾7000余人次。

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